Politica de retur

[De completat înainte de publicare: denumirea societății, CUI, Reg. Com., sediul și e-mailul de contact.]

Dreptul de retragere

Poți returna vinurile în 14 zile calendaristice de la primire, fără să motivezi decizia. Termenul se respectă dacă ne anunți înainte de expirarea lui.

Cum returnezi

Scrie-ne la [e-mail] cu numărul comenzii și produsele returnate. Îți confirmăm adresa de retur în aceeași zi lucrătoare. Produsele se returnează sigilate, în ambalajul de protecție primit.

Excepții

Nu se pot returna sticlele desigilate (motive de igienă și protecție a sănătății) și produsele personalizate.

Costuri și rambursare

Costul direct al returului este suportat de client. Rambursăm integral contravaloarea produselor, inclusiv livrarea standard inițială, în cel mult 14 zile de la anunțarea retragerii, cu același mijloc de plată. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor.

Garanția SGR

Garanția de 0,50 lei/ambalaj nu se rambursează de noi la retur — se recuperează la orice punct de colectare SGR, la returnarea ambalajului gol.